隐私声明

更新日期：2026-10-21

本网站（AI Soul Sync，aisoulsync.com）用于展示 K宝（K-Bao）AI 陪伴机器人，并通过站内聊天为客户提供咨询。本声明说明我们处理哪些个人数据以及处理原因，内容符合欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）。

1. 数据控制者

本网站运营方为 AI Soul Sync / K宝 品牌所有者（经营 AI 陪伴机器人的独立商家）。联系渠道为站内聊天：/chat?lang=zh。我们通过聊天受理请求，并以书面形式回复。

2. 我们收集哪些数据、为什么

2.1 聊天消息（法律依据：同意 / 缔约前联系）

• 使用聊天功能时，我们存储您的消息内容、正在浏览的产品信息、会话标识、时间戳、浏览器 user-agent 与 IP 地址。
• 用途：答复您的咨询；如您要求，通过邮件跟进；为您保留可随时回看的对话历史。
• 聊天内容由我们的员工处理，并可能借助翻译/摘要工具帮助我们用您的语言作答。我们不会出售这些数据。

2.2 账户与邮箱（法律依据：同意）

• 可选的"登录"仅使用您的邮箱地址加 6 位验证码（邮件通过腾讯 QQ 邮箱发送），本站不存储密码。
• 用途：将聊天历史与邮箱关联，方便您日后查看；仅在您主动要求时发送跟进邮件。

2.3 访问统计（法律依据：同意 —— Cookie 横幅）

• 仅在您接受分析 Cookie 后，我们才记录页面访问：页面地址、页面类型、来源、设备类型、屏幕分辨率、停留时长、语言，以及 IP 与 user-agent，用于了解哪些产品更受关注。
• 未经同意绝不设置分析 Cookie。您可随时通过"Cookie 设置"撤回同意。

2.4 我们使用的 Cookie

• 必要 Cookie（始终使用，无需同意）：user_lang（语言偏好）、ai_welcome_dismissed（欢迎弹窗状态）、ai_consent（Cookie 选择）、auth_uid/auth_email（登录状态）、ai_crm_session（仅员工后台使用）。
• 分析 Cookie（仅同意后）：第 2.3 条所述的第一方访问统计，在配置后启用的 Google Analytics，以及用于广告投放与效果衡量的 Meta（Facebook）像素代码。

3. 支付

本站为展示型网站：不显示价格、无购物车与结算功能，因此我们不收集任何支付数据。

4. 存储地点与跨境传输

数据存储于我们自有的服务器。当您在聊天中使用英语之外的语言时，为便于答复，消息文本可能经由云翻译服务处理。来自欧洲经济区（EEA）的访客：此类传输采用标准合同条款（SCC）作为保障。

5. 保留期限

• 聊天记录：会话存续期间保留；摘要与跟进记录作为商务往来档案通常保留至多 24 个月。
• 访问统计：保留至多 24 个月。
• 邮箱验证码：有效期仅 5 分钟。
• 您可随时通过聊天要求清空您的聊天历史（"请清空我的聊天记录"）。

6. 您的权利

依据 GDPR，您有权访问、更正、删除、限制处理、反对处理以及数据可携带，并可随时撤回同意（撤回不影响撤回前已进行的处理的合法性）。行使任何权利请通过站内聊天 /chat?lang=zh 提出，我们将在一个月内答复。

7. 儿童

K宝是面向家庭的产品，但本站聊天功能面向有商务咨询需求的成年人。我们不会有意通过本站收集儿童的个人数据；若您认为儿童向我们发送了个人数据，请联系我们，我们将删除。

8. 安全

全站通过 HTTPS 传输。客户数据后台仅少数员工账号可访问，并使用私有会话 Cookie。

9. 变更

我们可能随网站发展更新本声明，以上日期即为当前版本。各语言版本可通过语言切换器查看。