プライバシーポリシー

最終更新日：2026-10-21

本ウェブサイト（AI Soul Sync、aisoulsync.com）はAIコンパニオンロボットK-Baoを紹介し、サイト内チャットでお客様と営業チームをつなぎます。本ポリシーは、EU一般データ保護規則（GDPR）に準拠し、当社がどの個人データをなぜ処理するかを説明します。

1. 責任者

本サイトの運営者は AI Soul Sync / K-Bao ブランドの所有者（AIコンパニオンロボットを販売する独立系の小規模事業者）です。連絡窓口はサイト内チャット /chat?lang=ja です。郵便住所は公開していません。ご希望はチャットで受け付け、書面にて回答します。

2. 収集するデータとその目的

2.1 チャットメッセージ（法的根拠：同意／契約前の連絡）

• チャットをご利用の際、メッセージ本文、閲覧中の製品、セッション識別子、タイムスタンプ、ブラウザのuser-agent文字列、IPアドレスを保存します。
• 目的：お問い合わせへの回答、ご依頼があった場合のメールでのフォローアップ、後から読み返せる会話履歴の保存。
• チャット内容は当社スタッフおよび言語対応を支援する翻訳・要約ツールによって処理されます。第三者への販売はしません。

2.2 アカウントとメール（法的根拠：同意）

• 任意の「ログイン」はメールアドレスと、メールで送信される6桁の確認コードのみを使用します（SMTPプロバイダー：Tencent QQ Mail）。パスワードは保存しません。
• 目的：チャット履歴をメールアドレスと関連付け、後で確認できるようにすること、およびご希望があった場合にフォローアップメッセージを送信すること。

2.3 アクセス統計（法的根拠：同意 — クッキーバナー）

• 解析クッキーを許可された場合のみ、ページビューを記録します：ページURL、ページ種別、参照元、デバイス種別、画面解像度、滞在時間、言語、ならびにIPとuser-agent。どの製品がお客様にご関心を集めているかを把握するために使用します。
• 同意なしに解析クッキーを設定することはありません。「Cookie設定」からいつでも撤回できます。

2.4 設定するクッキー

• 必須クッキー（常に設定、同意不要）：user_lang（言語）、ai_welcome_dismissed（ウェルカムポップの状態）、ai_consent（クッキー選択）、auth_uid/auth_email（ログイン状態）、ai_crm_session（スタッフ管理画面のみ）。
• 解析クッキー（同意後のみ）：2.3に記載の自社アクセス統計、および設定済みのGoogle Analytics、さらに広告IDが設定されている場合Meta（Facebook）ピクセル。

3. 決済

本サイトは紹介サイトです：価格表示はなく、カートや決済機能もないため、決済データは一切収集しません。

4. データの保存場所と越境移転

データは当社のサーバーに保存されます。英語以外の言語でチャットをご利用の場合、回答のためにメッセージ本文がクラウド翻訳サービスで処理される場合があります。EEA（欧州経済領域）からの訪問者：当該移転には標準契約条項（SCC）を適用します。

5. 保存期間

• チャットログ：会話の継続期間中保存。要約やフォローアップ記録は商取引の書簡記録として通常最大24ヶ月保存される場合があります。
• アクセス統計：最大24ヶ月。
• メール確認コード：有効期間は5分間のみ。
• チャットでいつでも履歴の消去をご依頼いただけます（「チャット履歴を削除してください」）。

6. お客様の権利

GDPRにより、アクセス、訂正、削除、処理制限、処理反対、データポータビリティの権利、およびいつでも同意を撤回する権利（撤回は撤回前の処理の適法性に影響しません）があります。権利の行使はサイト内チャット /chat?lang=ja よりご要望をお伝えください。1ヶ月以内に回答します。

7. 子供

K-Baoは家族向けの製品ですが、本サイトのチャットはビジネスおよび購入前のご質問について成人を対象としています。当社は本サイトを通じて子供の個人データを意図的に収集することはありません。子供が個人データを送信したと思われる場合はご連絡ください。削除します。

8. セキュリティ

サイト全体をHTTPSで提供しています。顧客データへのアクセスは、秘密のセッションクッキーで保護された少数のスタッフアカウントに限定されています。

9. 変更

サイトの発展により本ポリシーを更新する場合があります。上記の日付が現行版です。言語切替器で各言語版を閲覧できます。