Политика конфиденциальности

Дата обновления: 2026-10-21

Этот веб-сайт (AI Soul Sync, aisoulsync.com) представляет робота-компаньона на ИИ K-Bao и связывает клиентов с нашим отделом продаж через чат на сайте. Настоящая политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем и зачем, в соответствии с Общим регламентом по защите данных ЕС (GDPR).

1. Кто отвечает

Оператором сайта является владелец бренда AI Soul Sync / K-Bao (небольшой независимый бизнес, продающий роботов-компаньонов на ИИ). Канал связи — чат на сайте: /chat?lang=ru. Почтовый адрес мы не публикуем; запросы можно отправить через чат, и мы ответим письменно.

2. Какие данные мы собираем и зачем

2.1 Сообщения в чате (правовое основание: согласие / преддоговорный контакт)

• При использовании чата мы сохраняем текст ваших сообщений, просматриваемый продукт, идентификатор сессии, отметки времени, строку user-agent браузера и ваш IP-адрес.
• Цели: ответить на ваш запрос, по вашей просьбе обеспечить последующую переписку по электронной почте и хранить историю беседы, которую можно снова открыть.
• Содержимое чата обрабатывается нашими сотрудниками, а также инструментами перевода/резюмирования, которые помогают отвечать на вашем языке. Мы его не продаём.

2.2 Аккаунт и эл. почта (правовое основание: согласие)

• Опциональный «вход» использует только ваш адрес электронной почты и 6-значный проверочный код, отправляемый по почте (SMTP-провайдер: Tencent QQ Mail). Пароли не хранятся.
• Цели: привязать историю чата к вашей почте для последующего просмотра и (только по запросу) отправлять последующие сообщения.

2.3 Статистика посещений (правовое основание: согласие — баннер cookie)

• Только после принятия аналитических cookie мы записываем просмотры страниц: URL, тип страницы, реферер, тип устройства, разрешение экрана, время на странице, язык, а также IP и user-agent. Это помогает понять, какие продукты интересуют клиентов.
• Аналитические cookie не устанавливаются без вашего согласия. Отозвать согласие можно в любое время через «Настройки cookie».

2.4 Устанавливаемые cookie

• Строго необходимые (всегда, без согласия): user_lang (язык), ai_welcome_dismissed (состояние приветственного окна), ai_consent (ваш выбор cookie), auth_uid/auth_email (состояние входа), ai_crm_session (только служебная панель персонала).
• Аналитические (только после согласия): собственная статистика посещений из п. 2.3 Google Analytics и, после настройки рекламного ID — пиксель Meta (Facebook).

3. Платежи

Сайт является витриной: цены не отображаются, корзины и оформления заказа нет, поэтому платёжные данные не собираются.

4. Место хранения и трансграничная передача

Данные хранятся на наших собственных серверах. При использовании чата на языке, отличном от английского, текст сообщений может обрабатываться облачными сервисами перевода для подготовки ответа. Посетителям из ЕЭЗ: для таких передач мы опираемся на стандартные договорные оговорки.

5. Сроки хранения

• Журналы чата: хранятся, пока беседа активна; резюме и записи сопровождения могут храниться в деловой переписке, как правило, до 24 месяцев.
• Статистика посещений: до 24 месяцев.
• Проверочные коды по почте: действительны всего 5 минут.
• Вы можете в любое время попросить удалить историю чата через сам чат («очистите мою историю чата»).

6. Ваши права

Согласно GDPR вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных, а также можете отозвать согласие в любое время (отзыв не влияет на правомерность уже выполненной обработки). Для реализации прав свяжитесь с нами через чат на сайте /chat?lang=ru, описав ваш запрос. Отвечаем в течение одного месяца.

7. Дети

K-Bao — семейный продукт, но чат на этом сайте предназначен для взрослых с деловыми или предпродажными вопросами. Мы сознательно не собираем персональные данные детей через этот сайт; если вы считаете, что ребёнок отправил нам персональные данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.

8. Безопасность

Весь сайт передаётся по HTTPS. Доступ к данным клиентов ограничен небольшим числом учётных записей персонала, защищённых приватными сессионными cookie.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику по мере развития сайта; указанная выше дата отражает текущую версию. Локализованные версии доступны через переключатель языка.