سياسة الخصوصية

تاريخ التحديث: 2026-10-21

يعرض هذا الموقع الإلكتروني (AI Soul Sync، aisoulsync.com) روبوت الرفقة المعزز بالذكاء الاصطناعي K-Bao ويصل العملاء بفريق المبيعات لدينا عبر المحادثة المدمجة في الموقع. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها والسبب من ذلك، تماشيًا مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

1. الجهة المسؤولة

مشغّل هذا الموقع هو مالك علامة AI Soul Sync / K-Bao التجارية (نشاط مستقل صغير يبيع روبوتات الرفقة بالذكاء الاصطناعي). قناة التواصل هي المحادثة المدمجة على /chat?lang=ar. لا ننشر عنوانًا بريديًا؛ يمكن إرسال الطلبات عبر المحادثة وسنرد كتابيًا.

2. البيانات التي نجمعها ولماذا

2.1 رسائل المحادثة (الأساس القانوني: الموافقة / تواصل ما قبل العقد)

• عند استخدام المحادثة نخزّن نص رسائلك والمنتج الذي تتصفحه ومعرّف الجلسة والطوابع الزمنية وسلسلة user-agent للمتصفح وعنوان IP الخاص بك.
• الغرض: الرد على استفسارك، ومتابعة فريقنا معك بالبريد الإلكتروني إذا طلبت ذلك، والاحتفاظ بسجل محادثة يمكنك إعادة فتحه.
• تُعالج محتويات المحادثة بواسطة موظفينا وأدوات ترجمة/تلخيص تساعدنا على الرد بلغتك. نحن لا نبيعها.

2.2 الحساب والبريد الإلكتروني (الأساس القانوني: الموافقة)

• «تسجيل الدخول» الاختياري يستخدم فقط عنوان بريدك الإلكتروني مع رمز تحقق من 6 أرقام يُرسل بالبريد (مزوّد SMTP: Tencent QQ Mail). لا تُخزَّن أي كلمة مرور.
• الغرض: ربط سجل محادثتك ببريدك لمراجعته لاحقًا، وإرسال رسائل متابعة فقط إذا طلبت ذلك.

2.3 إحصاءات الزيارات (الأساس القانوني: الموافقة — شريط ملفات الارتباط)

• فقط بعد قبولك ملفات الارتباط التحليلية نسجّل مشاهدات الصفحات: رابط الصفحة ونوعها والمصدر ونوع الجهاز ودقة الشاشة ومدة البقاء واللغة، إضافة إلى IP وuser-agent. يساعدنا ذلك على معرفة المنتجات التي تهم العملاء.
• لا تُضبط ملفات الارتباط التحليلية دون موافقتك. يمكنك سحب الموافقة في أي وقت عبر «إعدادات ملفات الارتباط».

2.4 ملفات الارتباط التي نضبطها

• ضرورية للغاية (دائمًا، دون موافقة): user_lang (لغتك)، ai_welcome_dismissed (حالة نافذة الترحيب)، ai_consent (اختيارك لملفات الارتباط)، auth_uid/auth_email (حالة تسجيل الدخول)، ai_crm_session (لوحة الموظفين فقط).
• تحليلية (بعد الموافقة فقط): إحصاءات الزيارات المذكورة في 2.3، وGoogle Analytics، وبعد ضبط معرّف إعلاني، بكسل Meta (فيسبوك).

3. المدفوعات

هذا الموقع واجهة عرض: لا يعرض أسعارًا ولا يحتوي على سلة شراء أو إتمام شراء، لذا لا نجمع أي بيانات دفع.

4. موقع التخزين ونقل البيانات عبر الحدود

تُخزَّن البيانات على خوادمنا الخاصة. عند استخدام المحادثة بلغة غير الإنجليزية، قد يُعالَج نص الرسائل عبر خدمات ترجمة سحابية لغرض الرد عليك. الزوار من المنطقة الاقتصادية الأوروبية: نعتمد البنود التعاقدية القياسية لمثل عمليات النقل هذه.

5. مدة الاحتفاظ

• سجلات المحادثة: تُحتفظ طالما المحادثة نشطة؛ قد تُحتفظ الملخصات وسجلات المتابعة ضمن المراسلات التجارية، عادةً حتى 24 شهرًا.
• إحصاءات الزيارات: حتى 24 شهرًا.
• رموز التحقق بالبريد: صالحة لمدة 5 دقائق فقط.
• يمكنك طلب حذف سجل محادثتك في أي وقت عبر المحادثة نفسها («احذفوا سجل محادثتي»).

6. حقوقك

بموجب GDPR لديك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها، ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت (لا يؤثر السحب على مشروعية المعالجة التي جرت سابقًا). لممارسة أي حق، تواصل معنا عبر المحادثة المدمجة /chat?lang=ar مع بيان طلبك. نرد خلال شهر واحد.

7. الأطفال

منتج K-Bao مخصص للعائلة، لكن محادثة هذا الموقع موجهة للبالغين ذوي الأسئلة التجارية أو ما قبل الشراء. لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع؛ إذا اعتقدت أن طفلًا أرسل لنا بيانات شخصية فاتصل بنا وسنحذفها.

8. الأمان

يُقدَّم الموقع بالكامل عبر HTTPS. الوصول إلى بيانات العملاء محدود بعدد قليل من حسابات الموظفين المحمية بملفات ارتباط جلسات خاصة.

9. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة مع تطور الموقع؛ التاريخ أعلاه يعكس النسخة الحالية. النسخ اللغوية متاحة عبر مبدّل اللغة.