Informativa sulla privacy

Aggiornata al: 2026-10-21

Questo sito web (AI Soul Sync, aisoulsync.com) presenta il robot da compagnia con IA K-Bao e mette i clienti in contatto con il nostro team commerciale tramite la chat integrata. La presente informativa illustra quali dati personali trattiamo e perché, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE.

1. Titolare del trattamento

Il gestore di questo sito è il titolare del marchio AI Soul Sync / K-Bao (una piccola attività indipendente che vende robot da compagnia con IA). Il canale di contatto è la chat integrata: /chat?lang=it. Non pubblichiamo un indirizzo postale; le richieste possono essere inviate tramite la chat e risponderemo per iscritto.

2. Quali dati raccogliamo e perché

2.1 Messaggi della chat (base giuridica: consenso / contatto precontrattuale)

• Quando usi la chat memoriamo il testo dei tuoi messaggi, il prodotto che stai visualizzando, un identificatore di sessione, le marche temporali, la stringa user-agent del browser e il tuo indirizzo IP.
• Scopo: rispondere alla tua richiesta, consentire al nostro personale di ricontattarti via e-mail se lo chiedi e conservare una cronologia della conversazione che puoi riaprire.
• I contenuti della chat sono trattati dal nostro personale e da strumenti di traduzione/riassunto che ci aiutano a risponderti nella tua lingua. Non li vendiamo.

2.2 Account e e-mail (base giuridica: consenso)

• Il "login" opzionale utilizza solo il tuo indirizzo e-mail più un codice di verifica a 6 cifre inviato per e-mail (provider SMTP: Tencent QQ Mail). Non viene memorizzata alcuna password.
• Scopo: collegare la cronologia della chat alla tua e-mail per rivederla in seguito e (solo se lo richiedi) inviare messaggi di follow-up.

2.3 Statistiche di visita (base giuridica: consenso — banner cookie)

• Solo dopo che accetti i cookie analitici registriamo le visualizzazioni di pagina: URL, tipo di pagina, referrer, tipo di dispositivo, risoluzione dello schermo, tempo sulla pagina, lingua, oltre a IP e user-agent. Ci aiuta a capire quali prodotti interessano i clienti.
• I cookie analitici non vengono impostati senza il tuo consenso. Puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite "Impostazioni cookie".

2.4 Cookie che impostiamo

• Strettamente necessari (sempre, senza consenso): user_lang (lingua), ai_welcome_dismissed (stato del popup di benvenuto), ai_consent (la tua scelta sui cookie), auth_uid/auth_email (stato di accesso), ai_crm_session (solo back-office del personale).
• Analitici (solo dopo il consenso): le statistiche di visita di prima parte descritte al punto 2.3 Google Analytics e, una volta configurato un ID pubblicitario, il Meta Pixel (Facebook).

3. Pagamenti

Questo sito è una vetrina: non mostra prezzi e non ha carrello o checkout, quindi non raccogliamo alcun dato di pagamento.

4. Luogo di archiviazione e trasferimenti

I dati sono archiviati sui nostri server. Quando usi la chat in una lingua diversa dall'inglese, il testo dei messaggi può essere tradotto tramite servizi di traduzione cloud per poterti rispondere. Visitatori SEE: per tali trasferimenti ci basiamo su clausole contrattuali standard.

5. Conservazione

• Registri della chat: conservati finché la conversazione è attiva; riepiloghi e registri di follow-up possono essere conservati per la corrispondenza commerciale, in genere fino a 24 mesi.
• Statistiche di visita: fino a 24 mesi.
• Codici di verifica e-mail: validi solo 5 minuti.
• Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellare la tua cronologia della chat tramite la chat stessa ("cancella la mia cronologia chat").

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità dei dati, e puoi revocare il consenso in qualsiasi momento (la revoca non pregiudica la liceità del trattamento già effettuato). Per esercitare un diritto, contattaci tramite la chat integrata /chat?lang=it descrivendo la tua richiesta. Rispondiamo entro un mese.

7. Minori

K-Bao è un prodotto per la famiglia, ma la chat di questo sito è rivolta ad adulti con domande commerciali o di prevendita. Non raccogliamo deliberatamente dati personali di minori tramite questo sito; se ritieni che un minore ci abbia inviato dati personali, contattaci e li cancelleremo.

8. Sicurezza

L'intero sito è servito tramite HTTPS. L'accesso ai dati dei clienti è limitato a pochi account del personale protetti da cookie di sessione privati.

9. Modifiche

Potremmo aggiornare questa informativa con l'evoluzione del sito; la data di cui sopra riflette la versione attuale. Le versioni nelle altre lingue sono disponibili tramite il selettore di lingua.