개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026-10-21

본 웹사이트(AI Soul Sync, aisoulsync.com)는 AI 동반 로봇 K-Bao를 소개하며 사이트 내 채팅을 통해 고객과 영업 팀을 연결합니다. 본 방침은 EU 일반정보보호규정(GDPR)에 따라 어떤 개인 데이터를 왜 처리하는지 설명합니다.

1. 책임 주체

본 사이트의 운영자는 AI Soul Sync / K-Bao 브랜드의 소유자(AI 동반 로봇을 판매하는 독립 소규모 사업자)입니다. 연락 창구는 사이트 내 채팅 /chat?lang=ko 입니다. 우편 주소는 공개하지 않으며, 요청은 채팅으로 접수하고 서면으로 회신합니다.

2. 수집하는 데이터와 목적

2.1 채팅 메시지 (법적 근거: 동의 / 계약 전 연락)

• 채팅 사용 시 메시지 본문, 조회 중인 제품, 세션 식별자, 타임스탬프, 브라우저 user-agent 문자열, IP 주소를 저장합니다.
• 목적: 문의 답변, 요청 시 이메일 후속 연락, 다시 열어볼 수 있는 대화 기록 보관.
• 채팅 내용은 당사 직원 및 고객이 언어로 답변하는 데 도움을 주는 번역·요약 도구를 통해 처리됩니다. 판매하지 않습니다.

2.2 계정 및 이메일 (법적 근거: 동의)

• 선택적 "로그인"은 이메일 주소와 이메일로 발송되는 6자리 확인 코드만 사용합니다(SMTP 제공자: Tencent QQ Mail). 비밀번호는 저장하지 않습니다.
• 목적: 채팅 기록을 이메일과 연결해 나중에 확인할 수 있게 하고, 요청이 있는 경우에 한해 후속 메시지를 발송합니다.

2.3 방문 통계 (법적 근거: 동의 — 쿠키 배너)

• 분석 쿠키를 허용한 후에만 페이지 조회를 기록합니다: 페이지 URL, 페이지 유형, 유입 경로, 장치 유형, 화면 해상도, 체류 시간, 언어, 그리고 IP와 user-agent. 어떤 제품에 고객 관심이 많은지 파악하는 데 사용합니다.
• 동의 없이 분석 쿠키를 설정하지 않습니다. "쿠키 설정"에서 언제든 철회할 수 있습니다.

2.4 설정하는 쿠키

• 필수 쿠키(항상 설정, 동의 불요): user_lang(언어), ai_welcome_dismissed(환영 팝업 상태), ai_consent(쿠키 선택), auth_uid/auth_email(로그인 상태), ai_crm_session(직원 백오피스 전용).
• 분석 쿠키(동의 후에만): 2.3의 자체 방문 통계, 그리고 Google Analytics, 광고 ID가 설정된 경우 Meta(Facebook) 픽셀을 포함합니다.

3. 결제

본 사이트는 전시형 사이트입니다: 가격 표시가 없고 장바구니·결제 기능이 없으므로 결제 데이터를 일절 수집하지 않습니다.

4. 데이터 저장소 및 국경 간 이전

데이터는 당사 자체 서버에 저장됩니다. 영어 외 언어로 채팅을 사용하시면 답변을 위해 메시지 본문이 클라우드 번역 서비스를 통해 처리될 수 있습니다. EEA 방문자: 해당 이전에는 표준계약조항(SCC)을 적용합니다.

5. 보관 기간

• 채팅 기록: 대화가 활성인 기간 동안 보관. 요약 및 후속 기록은 거래 서신 기록으로 통상 최대 24개월 보관될 수 있습니다.
• 방문 통계: 최대 24개월.
• 이메일 확인 코드: 유효 기간 5분.
• 채팅으로 언제든 기록 삭제를 요청할 수 있습니다("채팅 기록을 삭제해 주세요").

6. 고객님의 권리

GDPR에 따라 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 처리 반대, 데이터 이동의 권리와 언제든 동의를 철회할 권리(철회가 철회 전 처리의 적법성에 영향을 주지 않음)가 있습니다. 권리 행사는 사이트 내 채팅 /chat?lang=ko 으로 요청 내용을 전달해 주세요. 1개월 내에 회신합니다.

7. 어린이

K-Bao는 가족용 제품이지만 본 사이트의 채팅은 비즈니스·구매 전 문의를 다루는 성인을 대상으로 합니다. 아동을 통해 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동의 개인 데이터가 전송된 것으로 판단되면 연락 주시면 삭제합니다.

8. 보안

사이트 전체가 HTTPS로 제공됩니다. 고객 데이터 접근은 비공개 세션 쿠키로 보호된 소수의 직원 계정으로 제한됩니다.

9. 변경

사이트 발전에 따라 본 방침을 업데이트할 수 있으며, 위 날짜가 현행 버전입니다. 언어 전환기로 각 언어 버전을 볼 수 있습니다.